Brasil lanza una serie de programas para aumentar el nivel de los servicios turísticos en el país en vista de la Copa del Mundo en 2014. En particular, el programa prevé la clasificación de pequeños hoteles en 32 ciudades en Brasil y para la capacitación del personal. Uno de los objetivos es mejorar el servicio de gestión y atención al cliente, ya que el país espera, de acuerdo a las previsiones de Embratur, 8 millones de turistas en 2014 y 11 millones en 2020